Ajuda sobre ID Unico e Pergunta Secreta

Olá amigos, possuo meu login desde o começo do Star.
No meu painel de controle no site do Star, não tem como regar uma ID Unica nova, pois diz que já tem uma registrada.
Quando vou em recuperar ID Unica, a pergunta secreta que está lá, eu não lembro a resposta rsrs (por questão de fazer muito tempo) e não tem outro lugar para alterar a pergunta/resposta.
E não consigo jogar no meu PC novo por conta de não estar autorizado por causa da ID Unica.
Por favor, me ajude. Mandem a ID unica para o e-mail ou um outro modo de poder alterar a pergunta/resposta secreta.
Obrigado e no aguardo.